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La parte peggiore di cenare fuori con un folto gruppo di amici arriva spesso alla fine - quando è il momento di dividere il conto. Nessuno vuole affrontare la seccatura di sgretolare una tonnellata di numeri dopo aver mangiato un piatto pieno di cibo - o bevendo un paio di drink - ecco perché molti ristoranti offrono un testo di "mancia consigliata" in fondo al loro ricevute.
Ma ora, una causa legale è stata segnalata per la prima volta da Notizie Buzzfeed accusa la Cheesecake Factory di utilizzare il suggerimento di suggerimento per cercare di indurre i propri clienti a pagare un suggerimento più elevato.
In una denuncia presentata a Delish da HammondLaw, il planteff Marcel Goldman ha dichiarato che la società dovrebbe essere detenuta responsabile delle "pratiche che hanno provocato false dichiarazioni e frodi nei suoi confronti i clienti."
Nella ricevuta fornita nel reclamo, la parte della fattura di Goldman ammontava a $ 38,50. Ha quindi lasciato una mancia di $ 15,40, che era la mancia del 20 percento suggerita sulla ricevuta. Altre mance suggerite elencate hanno dichiarato $ 16,94 per il 22 percento, $ 13,86 per il 18 percento e $ 11,55 per il 15 percento. Il suo totale individuale è uscito a $ 53,90 con la mancia sbagliata.
Quindi, in sostanza, la causa afferma che il ristorante stava suggerendo che ogni commensale del partito pagasse una percentuale del conto totale, non una percentuale del loro quota individuale dell'assegno.
"Il TOTAL era basato sull'errore matematico perpetrato dal Convenuto [The Cheesecake Factory Incorporated]", afferma la denuncia.
La causa continua accusando il popolare franchise di portare avanti questo inganno per anni.
"La pratica è in corso da almeno quattro anni e in oltre 200 locali di ristoranti gestiti da The Cheesecake Il marchio di fabbrica e in 13 sedi operavano con il marchio Grand Lux Café e i clienti si sono lamentati della pratica su Internet " stati.
Nel 2015, l'utente di Twitter @hbrofman, ha avvertito delle entrate del ristorante.
"Guarda quelle ricevute di fabbrica #deceptive @Cheesecake, la loro mancia suggerita si basa sull'importo delle imposte postali. #Fail ", ha scritto Brofman su Twitter.
Guarda quelli #ingannevole@Cheesecake ricevute di fabbrica, la loro mancia suggerita si basa sull'importo delle imposte postali. #Fallirepic.twitter.com/av1DleOroV
- Harvey Brofman (@hbrofman) 30 agosto 2015
Un altro cliente che utilizza la gestione di Twitter @fullglitz ha dichiarato a settembre 2016, "@Cheesecake #gratuity suggerito sulla fattura non è corretto. Dovrebbe essere basato sul totale parziale delle imposte ".
Alethea Rowe, portavoce di The Cheesecake Factory Incorporated, ha difeso le politiche di ribaltamento della società in una e-mail a Delish venerdì.
"Tutti gli importi della mancia elencati sui nostri assegni ospiti sono solo suggerimenti. Gli ospiti sono liberi di lasciare la mancia come vogliono ", ha detto Rowe. "Riteniamo che i nostri ospiti apprezzino il servizio fornito dal nostro personale laborioso e suggeriscano di conseguenza."
A partire dal:Delish US