Regole importanti per l'etichetta del telefono da sapere

Che tu sia su un cellulare o su un telefono fisso, ti chiacchieri per piacere o ti metti al lavoro, ci sono alcune regole di etichetta telefonica che faresti bene a ricordare. Dopotutto, chi vuole chattare con qualcuno che sorseggia un caffè all'orecchio o che grida alla TV che non si sono spenti? Ciò vale doppiamente se stai cercando di ottenere il lavoro dei tuoi sogni con un'intervista telefonica.

"La peggior storia di cui ho sentito parlare è l'intervistato che ha preso la chiamata in un bar sportivo", afferma Elaine Swann, esperto di etichetta e fondatore di The Swann School of Protocol. "Si è svolto un grande gioco e l'intervistatore ha potuto ascoltare tutte le persone che urlavano e applaudivano in background." (Il candidato ha fatto non prendi il lavoro.)

Il fatto è che le buone maniere contano, anche al telefono. Assicurati di essere il più acuto

opera e nella tua vita personale con la nostra guida ai migliori errori di etichetta del telefono da non fare.

Cosa sapere sull'etichetta del telefono cellulare

Secondo un recente studio del Pew Research Center, circa il 96% degli adulti in America ha un telefono cellulare, con l'81% di coloro che possiedono smartphone, in crescita del 35% rispetto al 2011. Sfortunatamente, molto meno di quello che sa come usare i propri dispositivi con un decoro adeguato. Ci sono una serie di regole che derivano dalla proprietà responsabile del telefono cellulare, ma ovviamente la più importante è semplicemente evitarlo durante la guida, a meno che il veicolo non sia dotato di tecnologia Bluetooth a mani libere. Anche in questo caso, fai molta attenzione e mantieni la tua attenzione sulla strada, a cui appartiene.

I cellulari dovrebbero essere spenti (o almeno in silenzio) in luoghi come teatri e case adorare, a meno che tu non sia un medico o un altro professionista sanitario, il primo soccorritore o il caregiver di a dipendente. Se ricevi una chiamata di emergenza, scusati e vai fuori o in un luogo privato. Altrimenti, cerca di non rispondere o effettuare chiamate mentre sei in altre aree pubbliche, comprese sale di attesa e modalità di trasporto pubblico. Se devi assolutamente farlo, assicurati di abbassare la voce, guarda la tua lingua e non discutere di questioni personali quando gli altri possono sentirti. Pensa solo: vorresti essere uno spettatore nella tua situazione?

Quando fuori a cena o durante una riunione, tieni il telefono nascosto. Se non lo fai, stai indicando ai presenti che non hanno la tua totale attenzione. Parlando di rendere qualcuno una priorità, uno dei più grandi utenti di cellulari in finta pas è parlare al telefono mentre paga per gli acquisti - è semplicemente maleducato. Invece, dice Swann, "Dai alla persona al registro la tua piena attenzione."

Etichetta SMS 101

A seconda di come usi la capacità, mandare SMS può essere una delle maggiori comodità dell'umanità moderna, o la rovina della nostra esistenza. Pensi che sia un'esagerazione? Considera le persone che non si preoccupano più di interrompere le relazioni al telefono, tanto meno di persona.

Mentre nelle primissime fasi della datazione potrebbe essere consentita una separazione del testo, molti esperti concordano che in più relazioni impegnate, terminare una relazione in questo modo è dannoso per il tuo partner, se non addirittura sincero umiliante. "La rottura è una di quelle cose che non dovrebbero essere discusse via testo", afferma Swann. "Ma in generale, se non vedete gli occhi negli occhi di qualcuno e il vostro obiettivo è sforzarvi di far passare il punto, non dovreste cercare di comunicare via SMS."

Altri grandi no-no includono l'invio o la risposta a testi (o messaggi di posta elettronica) in presenza di un'altra persona. "La persona faccia a faccia con te ha la massima priorità", afferma Swann. "Non dovresti assolutamente mandare SMS durante una riunione o sul cellulare, davvero. Questo a meno che non si riferisca alla riunione, ad esempio, se è necessario ottenere alcune informazioni online su ciò di cui si sta discutendo ".

Buon sms etichetta richiede inoltre di astenersi dal tratteggiare i messaggi a tutte le ore del giorno o della notte. Non chiameresti qualcuno alle 3 del mattino, a meno che non si tratti di un'emergenza. Quindi non inviarli neanche a un messaggio: è importante considerare lo stile di vita di qualcuno e le volte in cui sarebbe comodo ricevere un messaggio. E non essere una di quelle persone che fanno esplodere i telefoni con ping dopo ping dopo il ping. Riduci quelle fastidiose notifiche inviando un lungo testo, anziché 10 testi di una frase.

Swann consiglia inoltre: “Il tono è difficile da trasferire attraverso la tecnologia. Dovresti alzare il telefono quando il tono è cruciale per comunicare un messaggio. Questo è tutto. Nessuna quantità di emoji o punti esclamativi o LOL ti aiuterà davvero a trasferire il tono con un testo. "

La tua guida all'etichetta di intervista telefonica

Vuoi inchiodare quell'intervista telefonica? Inizia vestendoti in modo professionale, anche se stai intervistando da casa tua. "Può sembrare strano, ma non farlo in pigiama", afferma Swann. “Fatti la doccia, lavati i denti, indossa abiti da lavoro. In realtà cambierà il tuo comportamento, che si tradurrà al telefono. "

Quando rispondi al telefono, annuncia chi sei, anziché limitarti a salutarti e non utilizzare l'altoparlante. "Questo è un no-no per la persona che viene intervistata", afferma Swann, "a meno che l'intervistatore non ti faccia una domanda e tu abbia bisogno di abbassare il telefono per cercare qualcosa".

Tieni in mano il tuo curriculum, così puoi fare riferimento ad esso, e una carta e penna nelle vicinanze per le note. Il suono sordo delle tastiere dei computer può essere irritante al telefono. Altrimenti, metti un sorriso. "Le persone possono dirlo al telefono quando sorridi", afferma Swann. "Viene attraverso nella tua voce!"

Illustrazioni di Mary Fama.