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Sono stato nella mia camera d'albergo per pochi secondi prima di sentire bussare alla porta. Spaccandolo fui accolto da un uomo con un largo sorriso. "Ciao, sono David Hood e sarò il tuo maggiordomo personale durante il tuo soggiorno."
All'inizio ero un po 'diffidente. Normalmente, con gli hotel in cui soggiorno, sono fortunato a ricevere un biscotti con gocce di cioccolato gratuiti al momento del check-in insieme a un ciottolo di sapone per farmi passare la settimana. Un maggiordomo? Mai.
Mentre lasciavo David nella mia stanza degli ospiti, lo spiegò The Spectator Hotel, la proprietà boutique in cui alloggiavo Charleston, Carolina del Sud, offre ad ogni ospite un servizio di maggiordomo gratuito. (È l'unico hotel in città a farlo.) Mentre si agitava Servizi lui e gli altri cinque maggiordomi forniscono - disimballando e reimballando i bagagli, lucidando le scarpe, preparando il tè pomeridiano e pianificando un itinerario, tra le altre cose - la mia mente non poteva fare a meno di andare alla deriva
Abbazia di Downton e le sontuose vite dei suoi personaggi aristocratici, rese possibili da uno staff guidato dal stimato maggiordomo senior Mr. Carson.Carnival Film
Certo, tutto ciò che David, il capo maggiordomo della proprietà, aveva menzionato erano compiti che sono perfettamente in grado di svolgere da solo, ma poi di nuovo non tutti i giorni qualcuno è così ansioso di aiutare. (Inoltre, ehi, ero in vacanza. Perché dovrei perdere tempo a lucidare le mie scarpe quando qualcuno era disposto a farlo per me?)
Dato che rimasi solo per una notte, non avevo intenzione di chiedere a David di disimballare la mia borsa, e sono quasi sicuro di brillare le infradito non sono una cosa, quindi ho optato per cercare alcuni consigli utili su dove prendere la cena e bere quella sera. Naturalmente David era un patrimonio di conoscenze, nonostante avesse vissuto a Charleston per un breve periodo.
Per gentile concessione dello Spectator Hotel
Non solo chiunque può diventare un maggiordomo. Mentre parlavamo, David spiegò che lui e sua moglie si erano trasferiti a Charleston senza lavoro circa 18 mesi prima del mio soggiorno; si è assicurato la sua posizione presso lo Spettatore grazie a quasi 17 anni di esperienza di maggiordomo. Molti maggiordomi partecipano The International Butler Academy nei Paesi Bassi dove apprendono le abilità del mestiere come prendersi cura della biancheria fine, servire i pasti e organizzare i fiori, ma non David. Tutto quello che sa di aver appreso mentre era in servizio come maggiordomo al servizio degli high rollers negli hotel di Atlantic City. E quel livello di assistenza è sceso all'ospitalità che stavo vivendo. Ha spiegato il suo credo come questo: "Non vogliamo essere invadenti con il nostro servizio, ma vogliamo anche che gli ospiti siano consapevoli di ciò che forniamo e costruire relazioni con loro. Questo è ciò che ci rende parte di altri hotel e rende il soggiorno qui più personalizzato. "
Personalizzato - come il cioccolato pieno di liquore che è apparso magicamente al mio comodino durante il servizio di couverture e il biscotti appena sfornati la mattina o la telefonata di David che mi diceva che sarebbe tornato a casa per il giorno, ma uno dei suoi colleghi sarebbe stato presente se avessi avuto bisogno di qualcosa. O anche il momento in cui un ospite, dopo aver fatto il check-out dall'hotel, ha ottenuto una gomma a terra sulla strada di casa e uno dei maggiordomi ha coordinato un carro attrezzi per assistere. Tocchi come questi aumentano la proprietà dall'essere ancora un'altra proprietà boutique di tendenza all'essere in cima a più "migliori" elenchi.
Per gentile concessione di The Spectator Hotel
Devo ammettere che all'inizio ero titubante di avere un maggiordomo a mia completa disposizione, ma presto ho imparato ad apprezzare il fatto che c'era qualcuno a cui piaceva davvero dare una mano. (Quando ho seguito David al telefono mentre scrivevo, mi ha detto che devi avere un "cuore di servizio" per avere successo come maggiordomo.)
E ora che sto scrivendo a casa dal mio tavolo della cucina e di nuovo nella mia routine quotidiana - meno un maggiordomo - non posso fare a meno di pensare a quanto sono stato bravo durante il mio soggiorno. Dopotutto, quei piatti nel lavandino non si lavano da soli.
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