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"Vuoto di ogni significato e patetico!"
Ti aspetti di vedere commenti come questo a seguito di una storia politica o di accese discussioni sui cambiamenti climatici, ma a quanto pare le sezioni dei commenti sui blog e sui siti Web di interior design, incluso il nostro, danno una svolta ai dibattiti scientifici i soldi.
Le sezioni dei commenti su Internet sono notoriamente serre di disaccordo, ma quando gli insulti volano su articoli sulle combinazioni di colori della sala da pranzo, è indicativo di un problema molto più grande. Argomenti verbali non controllati possono rendere anche il blog più amichevole uno spazio non sicuro per quelli di noi che vogliono parlare dei piani di ristrutturazione o cercare l'ispirazione. Ma quando discutiamo di colori di vernice e reggilibri, come può eventualmente diventare così acceso?
Come community manager, ho trascorso gli ultimi otto anni a leggere i commenti e spesso ho dovuto affrontare comportamenti pericolosi di fanatici appassionati che prendono il controllo delle conversazioni. Ho incontrato politici, appassionati di animali e amanti dei libri e ho anche avuto il piacere di trovare comunità che lavorano insieme per risolvere i problemi, aiutare un amico nel bisogno e sensibilizzare sulle situazioni vicine alla propria cuore. Ma una volta che una comunità è afflitta da discussioni e disaccordi, può essere difficile tornare indietro.
Scot Meacham Wood ha visto la sua parte di disaccordi diventare brutta, sia sul blog in cui racconta il suo lavoro di designer, Le avventure di Tartanscote le pagine e i gruppi di Facebook di altri blog e riviste di design. "Stanno combattendo per il toile, non è normale", dice delle pericolose situazioni di commento che ha visto prendere su Internet. "Tutto è diventato così apertamente vendicativo! Ora litighiamo per il monogramma ".
Mentre Wood ama lavorare con altri siti, non può fare a meno di sentire quanto più ampia è la portata dei lettori e più voci esprimono un'opinione, più opportunità abbiamo di metterci nei guai. È facile affermare che siamo aperti al dibattito e al disaccordo, ma quando un'ampia varietà di persone si riunisce in un forum, gli animi possono esplodere.
"È fantastico quando ottieni opinioni diffuse e varie", dice di questo effetto, "ma un gruppo più numeroso ha mafia mentalità. "Ma perché tendiamo ad unirci quando siamo in una conversazione con persone con differenze molto diverse opinioni?
Gabriella Coleman, della competenza scientifica e tecnologica della McGill University nel Dipartimento di Storia e Comunicazione dell'Arte Studi, concorda con la valutazione di Wood e indica specificamente il modo in cui i social media presentano discussioni presso i nostri a domicilio. Dopotutto, c'è un netto cambiamento di tono nel modo in cui parliamo con quelli a cui abbiamo contattato e nel modo in cui ci comportiamo nelle conversazioni sui social media che ci sorvolano sulle nostre pareti di Facebook.
Ciò significa che mentre potremmo voler vedere i nostri siti di design preferiti nei nostri feed, il rapido mix di materiali accanto potrebbe avere un effetto dannoso sulla nostra capacità di comunicare.
"Questi siti social sono più effimeri e manca di attaccamento a ciò che stiamo vedendo", afferma. Il che significa che fare clic su un aggiornamento sulla situazione in Medio Oriente prima di un post su legno di recupero potrebbe danneggiare tutte le nostre capacità di conversazione.
In altre parti di Internet, nel tentativo di controllare il discorso dell'odio impulsivo, i siti Web stanno chiudendo definitivamente le loro sezioni di commento. Sembra una misura drastica, e Wood non crede che dovremo andare così lontano se possiamo concordare un insieme di standard e regole di condotta autoprodotte, con un piccolo aiuto da parte della moderazione. "Le comunità si prendono cura l'una dell'altra", ha osservato Coleman nella sua ricerca di comunità chiuse, e concorda sul fatto che nulla regna nei neofiti principianti come forte voce comune che rispetta le proprie leggi, ma, ci vuole molto per un gruppo vario ed espansivo di fan del design per raggiungere un accordo su comportamenti come quello.
"Amiamo gli interni spiritosi e le osservazioni argute", afferma Amy Preiser, Senior Editor di ELLEDECOR.com, Housebeautiful.com, e Veranda.com. "E non avere alcun problema con i commentatori che fanno un punto critico, persino divertente!, che non sempre elogia la stanza. Ciò che odiamo vedere sono commenti che sono decisamente cattivi... senza assolutamente sostanza. "Si riferisce ai commenti visti in tutto questo pezzo: minacce di vomito, insensibili ipotesi sul designer o proprietario di abitazione ("appartengono a un'istituzione!" "Dovrebbero essere licenziati e finire fuori città!") o l'abitudine semplice e scortese di commentare una sola parola come "Gross" o "Hideous".
Un'altra parte del problema è che i pezzi in stile "how-to" di molte pubblicazioni incentrate sul design, sebbene di solito ben informati e ben intenzionati, hanno la tendenza a infuriare. Quando gli esperti cercano di condurre discussioni in un mondo post-web 2.0, dove la conoscenza è dietro ogni angolo, Coleman nota che le comunità possono diventare difensive e presumere che vengano discusse.
Con quella sensazione, è facile sferzarsi contro l'entità senza volto così pensata che guida la discussione, o la persona la cui casa è in mostra. "Le persone sono così gentili e generose da mostrare le foto della loro casa per ispirare le persone", afferma Wood. "E vedere risposte come" Posso entrare in questa stanza e vomitare "? È solo triste e strano. "
Vale la pena notare che non è il dibattito stesso a presentare il problema, è il tono del dibattito e il modo in cui ci parliamo. Quando ci riuniamo su piattaforme aperte, come i commenti sul blog o le pagine di Facebook, lasciamo la nostra discussione nelle mani di quella piattaforma. Anche se potrebbe essere un mondo più perfetto se Facebook, Twitter e altri forum creassero una soluzione di moderazione unica per tutti, non siamo nemmeno vicini a riceverne uno. Quando presentiamo piattaforme aperte per la discussione, ci aspettiamo che le discussioni da tutte le parti siano presentate in modo sicuro, ma questo non sta accadendo da solo. È una situazione che chiede soluzioni, quando non è ancora stato scoperto uno a prova di errore. Nel frattempo, vedremo presto una maggiore moderazione nei forum di progettazione?
"Non è censura, perché non è quello che tutti vogliono", avverte Wood. E, naturalmente, moderare un po 'troppo zelantemente può anche sminuire la conversazione. "Se moderi, potresti perdere seguaci". Coleman è d'accordo con questo sentimento, dicendo "È importante decidere sugli standard, ma tu potresti alienare [i membri della comunità] se riduci. "Quindi, da qualche parte nel mezzo, sta ai moderatori della discussione moderare in un certo modo che ci tiene al sicuro a un livello molto basilare, e spetta a noi domandarci perché lasciamo che i nostri animi prendano il controllo del nostro online conversazioni.
"Molte persone scrivono cose come 'Odio questa stanza e probabilmente cancellerai il mio commento", aggiunge Preiser, "e in verità ciò accade solo quando non aggiungono nulla alla conversazione. Se lasci un commento che spiega che cambieresti la combinazione di colori in questo modo, o anche che questa sedia è lontana dal tuo stile, siamo felici di avere la tua opinione nel mix. "In effetti, una regola comune di gestione della comunità è chiedersi, delle risposte discutibili, questo aggiunge effettivamente qualcosa al discussione?
Sia che ci sentiamo momentaneamente inferiori o che ci troviamo di fronte a opinioni estranee e disorientanti, dobbiamo assumere il controllo delle nostre azioni, altrimenti stiamo entrando in un futuro in cui saranno consentite meno piattaforme di discussione e solo i debaters più fidati potranno svolgere un Chiacchierare. Se vogliamo continuare ad avere discussioni aperte in diretta su Internet, gli standard dovranno presto cambiare e dovremo tutti prendere parte a quel cambiamento.
E questo può significare riformulare un'opinione su un tappeto di "PATHETIC! Che spreco. "A" Mi dispiace, non il mio stile. "O" Avrei provato quello in un colore più scuro, per completare l'arredamento. "In altre parole, se non puoi dire niente di carino, dillo in modo intelligente, modo informato. O se non hai niente da dire, forse è meglio spegnere il computer e goderti lo scenario di casa tua. Siamo sicuri che sia adorabile.
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Un'altra parte del problema è che i pezzi in stile "how-to" di molte pubblicazioni incentrate sul design, sebbene di solito ben informati e ben intenzionati, hanno la tendenza a infuriare. Quando gli esperti cercano di condurre discussioni in un mondo post-web 2.0, dove la conoscenza è dietro ogni angolo, Coleman nota che le comunità possono diventare difensive e presumere che vengano discusse.
Con quella sensazione, è facile sferzarsi contro l'entità senza volto così pensata che guida la discussione, o la persona la cui casa è in mostra. "Le persone sono così gentili e generose da mostrare le foto della loro casa per ispirare le persone", afferma Wood. "E vedere risposte come" Posso entrare in questa stanza e vomitare "? È solo triste e strano. "
Vale la pena notare che non è il dibattito stesso a presentare il problema, è il tono del dibattito e il modo in cui ci parliamo. Quando ci riuniamo su piattaforme aperte, come i commenti sul blog o le pagine di Facebook, lasciamo la nostra discussione nelle mani di quella piattaforma. Anche se potrebbe essere un mondo più perfetto se Facebook, Twitter e altri forum creassero una soluzione di moderazione unica per tutti, non siamo nemmeno vicini a riceverne uno. Quando presentiamo piattaforme aperte per la discussione, ci aspettiamo che le discussioni da tutte le parti siano presentate in modo sicuro, ma questo non sta accadendo da solo. È una situazione che chiede soluzioni, quando non è ancora stato scoperto uno a prova di errore. Nel frattempo, vedremo presto una maggiore moderazione nei forum di progettazione?
"Non è censura, perché non è quello che tutti vogliono", avverte Wood. E, naturalmente, moderare un po 'troppo zelantemente può anche sminuire la conversazione. "Se moderi, potresti perdere seguaci". Coleman è d'accordo con questo sentimento, dicendo "È importante decidere sugli standard, ma tu potresti alienare [i membri della comunità] se riduci. "Quindi, da qualche parte nel mezzo, sta ai moderatori della discussione moderare in un certo modo che ci tiene al sicuro a un livello molto basilare, e spetta a noi domandarci perché lasciamo che i nostri animi prendano il controllo del nostro online conversazioni.
"Molte persone scrivono cose come 'Odio questa stanza e probabilmente cancellerai il mio commento", aggiunge Preiser, "e in verità ciò accade solo quando non aggiungono nulla alla conversazione. Se lasci un commento che spiega che cambieresti la combinazione di colori in questo modo, o anche che questa sedia è lontana dal tuo stile, siamo felici di avere la tua opinione nel mix. "In effetti, una regola comune di gestione della comunità è chiedersi, delle risposte discutibili, questo aggiunge effettivamente qualcosa al discussione?
Sia che ci sentiamo momentaneamente inferiori o che ci troviamo di fronte a opinioni estranee e disorientanti, dobbiamo assumere il controllo delle nostre azioni, altrimenti stiamo entrando in un futuro in cui saranno consentite meno piattaforme di discussione e solo i debaters più fidati potranno svolgere un Chiacchierare. Se vogliamo continuare ad avere discussioni aperte in diretta su Internet, gli standard dovranno presto cambiare e dovremo tutti prendere parte a quel cambiamento.
E questo può significare riformulare un'opinione su un tappeto di "PATHETIC! Che spreco. "A" Mi dispiace, non il mio stile. "O" Avrei provato quello in un colore più scuro, per completare l'arredamento. "In altre parole, se non puoi dire niente di carino, dillo in modo intelligente, modo informato. O se non hai niente da dire, forse è meglio spegnere il computer e goderti lo scenario di casa tua. Siamo sicuri che sia adorabile.
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